Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mcw3399, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mcw3399 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Live Chat Mở ứng dụng mcw3399 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của mcw3399 — đường dẫn có trong trang Liên hệ trên ứng dụng — để được hỗ trợ nhanh.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP qua số điện thoại, kiểm tra thiết bị lạ khi đăng nhập từ máy mới, và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút lớn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa riêng biệt theo từng tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên trình duyệt và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc phản đối xử lý dữ liệu đều được gửi đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư qua email hoặc live chat trong ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách mcw3399 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo hoặc ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ trong vòng thời gian quy định.

Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp-rút của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay và bật xác thực OTP nếu chưa bật. Sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa các thiết bị lạ khỏi tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.